Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) - Αναβάθμιση εμπειρίας πελατών
26-27 Ιανουαρίου /
Δευτέρα-Τρίτη
8:00 –17:00
Ρόδου 1, Αγρός
Το σεμινάριο απευθύνεται σε:
  • Ιδιοκτήτες Επιχειρήσεων
  • Διευθυντές
  • Ανώτερους επόπτες απο τον κλάδο της φιλοξενίας σε διαφορετικούς τύπους εγκαταστάσεων

    π.χ. ξενοδοχεία, εστιατόρια, fast food, εταιρείες catering, χώρους εκδηλώσεων, ταβέρνες, καφετέριες, ταξιδιωτικές υπηρεσίες, αγροτουρισμό και τοπικούς παραγωγούς που αλληλεπιδρούν με υπηρεσίες φιλοξενίας.

Περι Του Σεμιναρίου
Ένα σεμινάριο για επαγγελματίες φιλοξενίας και εστίασης που σας βοηθά να ανακαλύψετε πώς η AI αναβαθμίζει εμπειρίες και προσδίδει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην επιχείρησή σας.
Οι στόχοι του Σεμιναρίου
επιτρέπει στους συμμετέχοντες να:
  • Εφαρμόσουν τεχνικές παρατήρησης για τη συστηματική αξιολόγηση της παράδοσης της εμπειρίας πελατών (CX) και της λειτουργικής ροής εντός της επιχείρησής τους.
  • Αναλύσουν συγκεκριμένες διαδικασίες (π.χ., διαχείριση κρατήσεων, λήψη παραγγελιών κλπ
  • Αναπτύξουν προσαρμοσμένες, εφαρμόσιμες συστάσεις για τη βελτίωση των εντοπισμένων κενών ή ανεπαρκειών στις υπηρεσίες, αντλώντας έμπνευση από μελέτες περιπτώσεων
  • Αξιολογήσουν την πρακτική σκοπιμότητα (λαμβάνοντας υπόψη το κόστος, το προσωπικό, την υπάρχουσα τεχνολογία) της εφαρμογής συγκεκριμένων πρωτοβουλιών CX στο μοναδικό λειτουργικό τους πλαίσιο..
ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΗΣ (ΓΙΑΝΝΗΣ ΑΓΓΕΛΑΚΗΣ)
Ο Γιάννης Αγγελάκης είναι ανώτερο στέλεχος ψηφιακού μετασχηματισμού με πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας σε κορυφαίους ελληνικούς οργανισμούς ψηφιακών/τηλεπικοινωνιών και media (Kathimerini, FORTHnet, HellasNet), καθώς και σε ηγετικούς ρόλους (CEO της ENGAGE MEDIA, Marketing & Business Development Director στη Data Consulting), υλοποιώντας στρατηγικές ανάπτυξης, performance marketing και ψηφιακά έργα end-to-end. Παράλληλα έχει εμπειρία σε διεθνή projects/συνεργασίες (Βέλγιο/ΗΑΕ, Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιταλία), διαθέτει σχετική έκθεση στον κλάδο της φιλοξενίας (hospitality) μέσω έργων/εκπαίδευσης, και ισχυρό υπόβαθρο σε AI consulting (σχεδιασμός/εφαρμογή AI εργαλείων και trainings σε εταιρείες).
Ατζέντα Σεμιναρίου
8:30 – 10:30
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) - Αναβάθμιση εμπειρίας πελατών
10:30 – 10:45
Διάλειμμα
10:45–12:45
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) - Αναβάθμιση εμπειρίας πελατών
12:45 – 13:45
Μεσημεριανό
13:45 – 15:15
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) - Αναβάθμιση εμπειρίας πελατών
15:15 – 15:30
Διάλειμμα
15:30 – 17:00
Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) - Αναβάθμιση εμπειρίας πελατών
Δείτε τα highlights των σεμιναρίων μας
  • Παραδείγματα από την αγορά και case studies
  • Στρατηγικές για να κερδίσετε χρόνο και να εστιάσετε εκεί που μετράει πραγματικά: στον άνθρωπο και στην εμπειρία φιλοξενίας
Δηλώστε συμμετοχή τώρα λαο εξασφαλίστε τη θέση σας στο ενημερωτικό σεμινάριο.
Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε:
99680198 Τάσος
99854670 Μαρία
99280138 Στέλλα

Email: training@akc.ac.cy